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14-02-2018
Volar con tu marca: la importancia de la experiencia.
Personalización vs. aumento de la satisfacción
La imagen de la empresa pretende transmitir no sólo su actividad sino proyectar la personalidad de la misma.
A lo largo de 24 años de experiencia, hemos constatado que las decisiones que toman los clientes se basan en la seguridad, flexibilidad, rentabilidad, cercanía y disponibilidad 7/24 y, además, en la posibilidad de implementar su imagen y protocolos corporativos en sus desplazamientos aéreos.
Son varios los estudios que apuntan a que la personalización del producto y/o servicio influye directamente en el aumento de ventas y en el reconocimiento de marca. Como consecuencia, cada vez se requiere un mayor nivel de customización y se demandan soluciones todavía más personalizadas.
La personalización de los servicios y/o productos (configuración de clases, menús a bordo y vajilla, cabezales en los asientos, customización en las voces del avión, entre otros) más la atención que se ofrece al organizador del traslado aéreo antes, durante y después del vuelo, es fundamental para que, en conjunto, la experiencia del pasajero sea única y, en consecuencia, también la satisfacción del organizador.
Para una experiencia corporativa plenamente satisfactoria recuerda que tu público y tu marca son lo primero. Volar en tu avión, es posible.
Vídeo Pesonalización experiencia de vuelo Athletic Club TV: