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HÄUFIGE FRAGEN

Nachstehend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen, die wir von unseren Kunden erhalten haben.

  • • Was ist ein Air-Broker?

    Ein Air-Broker ist ein Luftfahrtprofi, der den Vertragsabschluss von Privatflügen managt und als Vermittler zwischen an der Planung teilnehmenden Parteien agiert. Wir bei Empty Leg haben eine große Erfahrung bei der Vermittlung zwischen Privatleuten, Unternehmen, Reiseveranstaltern, Flughäfen, Bordservice-Providern und/oder Fluggesellschaften, um einen perfekten Service zu gewährleisten, der den Anforderungen unserer Kunden am besten entspricht.

  • Was bedeutet ETD/ETA?

    Unter ETA (Estimated Time of Arrival) versteht man die voraussichtliche Ankunftszeit bzw. Ortszeit, zu der ein Flugzeug am Zielort erwartet wird. Gleichermaßen bedeutet ETD (Estimated Time of Departure) die voraussichtliche lokale Abflugzeit.

  • Was ist ein technischer Stopp oder Tankstopp?

    Es handelt sich um einen Stopp, der gemacht werden muss, um den Weg zum Zielort fortsetzen zu können.

  • Was ist eine Flugzeugenteisung?

    Sehr oft kann man im Winter sehen, wie Flughafenbetreiber mit speziell konstruierten Kränen oder Lastwagen eine Flüssigkeit unter Druck auf Flugzeuge sprühen. Sie säubern nicht das Flugzeug, sondern sie entfernen tatsächlich Eis, Frost oder Schnee, die sich während des Ruhestands des Flugzeugs an den Flügeln und am Rumpf angesammelt haben könnten. Außerdem verhindert dies für eine gewisse Zeit die Eisbildung auf dem Flugzeug. Techniker nennen diesen Prozess Flugzeugdekontamination, Enteisung oder Clean Aircraft Concept im Englischen. Dieser Prozess ist notwendig bevor die Maschine losfliegen kann. Als grundlegende Sicherheitsregel gilt, dass ein Flugzeug nicht abfliegen darf, wenn Frost, Eis oder Schnee am Flugzeug zu sehen sind. Die Enteisung eines mittelgroßen Flugzeugs wie z.B. ein A320 oder B737 dauert in der Regel etwa 5 Minuten. Wenn wir in kalte Gebiete reisen, müssen wir berücksichtigen, dass im Winter die Enteisung eine Pflicht ist und als Grundregel der Sicherheit gilt. Somit können leichte Änderungen des festgelegten Zeitplans die Folge sein.

  • Verfolgt Empty Leg meinen Flug?

    Selbstverständlich. Unsere operative Abteilung 24/7 überwacht den Status all unserer Operationen und erstattet darüber Bericht. Sie erhalten vor und während Ihres Fluges immer die aktuellsten Informationen.

  • Erhalte ich mit Empty Leg Zugang zum VIP-Bereich?

    Sofern es auf dem gewählten Flughafen einen VIP-Bereich gibt, können wir den Zugang für Sie und Ihre Begleiter organisieren. Dieser Service, wie auch die Personalisierung bestimmter Bereiche des Flughafens, ist eine zusätzliche Dienstleistung zu den Privatflügen. Unsere Inflight-Abteilung informiert Sie über alle zusätzlichen Personalisierungsmöglichkeiten sowohl am Flughafen als auch an Bord.

  • Wie viel Gepäck kann ich auf meinem Privatflug mitnehmen?

    Es hängt von der Art des Flugzeugs und der Anzahl der Passagiere ab.

  • Kann ich mit meinem Haustier fliegen?

    Bei Empty Leg bearbeiten wir alle Ihre Anfragen und informieren Sie rechtzeitig über deren Status. Solange die Fluggesellschaft die Anfrage genehmigt, können Sie mit Empty Leg mit Ihrem Haustier in der Kabine reisen. Wir können sogar einen Flughafentransfer nur für Ihr Haustier organisieren und es zum Ort Ihrer Wahl fliegen lassen. Fragen Sie uns.

  • Sind die von Empty Leg organisierten Flüge sicher?

    Bei Empty Leg arbeiten wir nur mit Lieferanten zusammen, die die höchsten Sicherheitsstandards gewährleisten und die garantieren können, dass ihre Flugzeuge alle von den Behörden geforderten Inspektionen bestanden haben.

  • Wie wirkt sich das Wetter auf meinen Privatflug aus?

    Die Wetterbedingungen beeinflussen die Planmäßigkeit des Flugverkehrs. Bei Empty Leg prüfen wir ständig die Wetterbedingungen auf Ihrer Strecke und an den Flughäfen und informieren Sie in Echtzeit.

  • Wie weit im Voraus muss ich meinen Privatflug buchen?

    Bei Empty Leg können wir Flüge innerhalb von 2 Stunden nach Anfrage arrangieren und dies 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

  • Warum bietet Empty Leg "Richtpreise je nach Verfügbarkeit" an?

    Wenn Sie lange im Voraus einen Kostenvoranschlag für Ihren Flug anfordern, werden wir Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage die beste Option anbieten. Die Preise, die wir Ihnen anbieten werden, sind abhängig von der Verfügbarkeit, da sich diese im Laufe der Zeit ändern kann. Empty Leg wird Sie informieren, wenn sich die Verfügbarkeit des Flugzeugs ändert, und wie immer werden wir uns dafür einsetzen, dass Sie mit der besten Option fliegen.

  • Was bedeutet es, dass das Preisangebot von der Verfügbarkeit von Zeitslots abhängig ist?

    Die Flughäfen organisieren die Starts und Landungen auf den verschiedenen Start- und Landebahnen nacheinander. Als Slot bezeichnet man das Zeitfenster, in dem ein Flugzeug auf dem Flughafen mit viel Flugverkehr starten oder landen muss. Die regulären Linienflüge haben in der Regel Vorrang bei der Zuteilung der Slots. Deshalb kommt es vor, dass die Flugzeiten der Privatflüge an das Verkehrsaufkommen an bestimmten Tagen oder Stunden angepasst werden müssen. Aus diesem Grund können Sie im Preisangebot sehen, dass Ihr Flug von der Verfügbarkeit von Zeitslots abhängig ist. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Flugplan auf Ersuchen der Flughafenbehörde leicht geändert werden muss. Empty Leg wird Sie während des gesamten Prozesses unterstützen und Sie vor, während und nach Ihrem Flug auf dem Laufenden halten.

  • Welche Flughäfen kann ich mit Empty Leg anfliegen?

    Wir können Ihren gewünschten Flug zu jedem Flughafen der Welt durchführen. Wir analysieren die Durchführbarkeit Ihres Fluges und empfehlen die Optionen, die am für Sie am bequemsten und wirtschaftlichsten sind.

  • Welche Flugzeugtypen kann Empty Leg anbieten?

    Wir können jedes Flugzeug chartern, das zum Zeitpunkt der Anfrage auf dem Markt erhältlich ist, unter anderen Turboprops, Privatjets, Verkehrsflugzeuge, Regionalflugzeuge oder VIP-Flugzeuge. Wir verfügen über eine große Datenbank mit mehr als 42.000 Flugzeugen weltweit, die Ihnen vollständig zur Verfügung stehen

  • Warum sollten Sie mit Empty Leg zusammenarbeiten?

    Es gibt viele Anbieter auf dem Markt, aber nicht alle decken alle Bedürfnisse ab: Flughäfen ohne Direktverbindungen, Wartezeiten, mangelnde Personalisierung, große Gruppen von Passagieren u.a. Empty Leg steht im Gegensatz zu vielen anderen für die Nähe zum Kunden und eine persönliche Behandlung, sowohl vor, während als auch nach dem Flug. Wir achten auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden und passen alle Dienstleistungen so an, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen. Dies erfordert ein enormes Netzwerk an Kontakten, das wir in über 25 Jahren Erfahrung aufgebaut haben: Flüge zu allen Flughäfen der Welt, totale zeitliche Flexibilität, Reduzierung der Wartezeiten, Personalisierung des Bordservices, technische Streckenstudien, Abwicklung der Flughafenabfertigung, Hilfe während des Fluges (falls erforderlich), Flugüberwachung 24/7... Kurz gesagt, wir bieten mehr als nur das Chartern eines Flugzeuges an. Wir bieten einen kompletten und vollständig maßgeschneiderten Service an, damit der Kunde oder der Passagier sich um nichts kümmern und nur den Flug genießen muss.

  • Was bedeutet UTC?

    UTC steht für Universal Time Coordinated, früher auch offiziell als „Greenwich Mean Time“ (GMT) oder auch als „Zulu-Zeit“ (Z) bekannt. Da es aufgrund der Erdrotation verschiedene Zeitzonen auf der Welt gibt, wurde 1675 am Royal Observatory in Greenwich eine Referenzzeit festgelegt.

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